Pessoa Orientadora de Público - Atendimento [Museu do Jardim Botânico]

Estamos em busca de uma pessoa Pessoa Orientadora de Público para atuar em nosso time de Atendimento do Museu do Jardim Botânico!

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade;
• Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição;
• Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras);
• Orientar os visitantes para o uso do serviço de guarda-volumes (autosserviço).
• Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
• Mediar o uso dos dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc, apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos; 
• Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu; 
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;
• Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
• Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício, acesso a banheiros e salas expositivas;
• Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa, realizando tarefas como: controle de acesso, lista de presença, orientação geral de horários e funcionamento dos eventos;
• Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes, ofertando aos mesmos o livro quando necessário;
• Participar de ações de formação e treinamento quando demandado;
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio completo. 

🚀 Será um diferencial se você tiver:

• Desejável experiência com atendimento ao público;  
• Desejável conhecimento em outros idiomas.  

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;

🚌 Vale transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência médica com cobertura nacional da SulAmérica;

🦷 Assistência odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;

🚴 Gympass: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Cesta de Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🖼️ Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

Nossos projetos ativos:

O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.

O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.

O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.

O Programa de Formação Cultural CultSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.

Sediado na cidade de Belém, o novo Museu das Amazônias, implementado pelo IDG em parceria com o Museu Paraense Emílio Goeldi, será uma referência na área de ciências e tecnologias. Com experiências imersivas e coletivas, irá reunir as muitas Amazônias, nacionais e internacionais, e aproximar os vários setores sociais para debater os temas da área.

Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlântica e atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ.

Nosso propósito é: Esperançar futuros possíveis

Nossos Valores:

• Criativos na essência: Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;
• Autenticamente diversos: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;
• Compromisso com excelência: Fazemos sempre o nosso melhor. Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento.
• Respeito aos acordos: Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um. Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança. 
• Encantamento: Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, seja nos museus. Incentivamos as pessoas a alcançarem o seu potencial e vivemos entusiasmados pelo nosso propósito.

Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.

Venha fazer parte dessa jornada conosco!