Auxiliar de Atendimento | Paço do Frevo

Estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Atendimento para atuar em nosso time de Atendimento no Paço do Frevo.

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral; 
• Abrir e fechar os caixas; 
• Controlar ingresso para gratuidades; 
• Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente;
• Controlar o acesso de ingressos vendidos online; 
• Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes; 
• Manusear os cartões de acesso do público; 
• Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos e valores, presencialmente ou por outros canais; 
• Aplicar, tratar e tabular as pesquisas de satisfação externa (público); 
• Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento;
• Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu; 
• Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária; 
• Controlar formulários para visitação escolar em grupos; 
• Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos; 
• Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento; 
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas; 
• Tabular e enviar relatórios diários sobre fluxo de caixa e quantitativo de público; 
• Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público, procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado. 

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio completo;
• Experiencia e facilidade com atendimento ao público, processos de bilheteria e tecnologia de venda de ingressos;
• Experiência e conhecimento em Excel.

🚀 Será um diferencial se você tiver:

• Fluência em segundo idioma (incluindo Libras);
• Interesse ou relação com o Frevo e a Cultura Popular.

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

Nossos projetos ativos:

O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.

O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.

O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.

O Programa de Formação Cultural CULTSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.

Sediado na cidade de Belém, o novo Museu das Amazônias, implementado pelo IDG em parceria com o Museu Paraense Emílio Goeldi, será uma referência na área de ciências e tecnologias. Com experiências imersivas e coletivas, irá reunir as muitas Amazônias, nacionais e internacionais, e aproximar os vários setores sociais para debater os temas da área.

Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlântica e atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ.

Nosso propósito é: Esperançar futuros possíveis

Nossos Valores:

• Criativos na essência: Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;
• Autenticamente diversos: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;
• Compromisso com excelência: Fazemos sempre o nosso melhor. Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento.
• Respeito aos acordos: Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um. Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança. 
• Encantamento: Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, seja nos museus. Incentivamos as pessoas a alcançarem o seu potencial e vivemos entusiasmados pelo nosso propósito.

Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.

Venha fazer parte dessa jornada conosco!